Wat zijn de Trends voor Nederlandse ERP Systemen voor 2022?
Cloud, cloud en nog eens cloud
We zien dat alle internationale ERP leveranciers de stap naar de cloud hebben gemaakt. De systemen kunnen vanuit elke locatie met een browser worden gebruikt. Er is geen installatie nodig op de laptop. Door de beperkte mogelijkheden voor maatwerk zien we dat bedrijven sneller de processen aan willen passen naar het ERP-systeem dan voorheen. Dat is een positieve trend. De Nederlandse ERP-leveranciers hebben de stap naar de cloud nog niet allemaal gemaakt. We zien wel dat de boekhoudpakketten wel beschikbaar zijn in de cloud. Maar Nederlandse ERP systemen, zeker voor de maakindustie, moeten deze stap nog maken. Ze bieden meestal een hosted versie aan, maar multi-tenant public cloud nog niet.
Apps voor ERP Systemen
Steeds meer ERP leveranciers bieden Apps aan. De meeste toepassingen zien we op het terrein van financiën (bijvoorbeeld Exact Online), CRM (vele voorbeelden), Service en Tijdregistratie. Het aantal partijen dat Apps aanbiedt neemt sterk toe; dat geldt ook voor de vraag vanuit de bedrijven. De apps zijn vaak beschikbaar in een appstore van de ERP Leverancier.
Functionele breedte van Nederlandse ERP Systemen
De leveranciers breiden de functionaliteit steeds verder uit. Toch zijn er nog onderscheidende gebieden die niet door alle ERP Leveranciers goed worden ondersteund, zoals:
- Verhuur;
- Warehouse Management;
- Quality Management;
- Human Resources (Capital) Management;
- Forecasting;
- Workflow Management;
- Multi-company / Multi-site / Internationaal.
Op het gebied van voorraadbeheer is de ondersteuning duidelijk toegenomen, al treft men de ondersteuning bij de goede inregeling van voorraadparameters nog lang niet bij elk systeem aan. Het belang van “weten wat men wil” wordt hierdoor extra groot: je zult prioriteiten moeten stellen, zowel in de aan te schaffen modules als bij de volgorde van invoering.
ERP kan steeds beter koppelen met PLM en CAD
We hebben aan de leveranciers gevraagd welke koppelingen/integraties met CAD en PLM-systemen men aanbiedt. Met CAD zijn inmiddels de nodige koppelingen beschikbaar, al zijn deze sterk gericht op AutoCAD, Pro Engineer en Solid Edge. Andere CAD-pakketten zijn duidelijk minder gekoppeld.
Een derde deel van de onderzochte ERP systemen voor productiebedrijven biedt een eigen PLM-module aan. Wanneer je reeds over een PLM-systeem beschikt is het van belang te weten dat een derde deel van de systemen geen standaard PLM-koppelingen biedt. Het is dus wel opletten geblazen. Zorg dat je hier tijdens het ERP selectietraject voldoende aandacht aan besteedt.
Productconfiguratoren (PCF of ook wel CPQ)
Steeds meer bedrijven ontdekken dat het erg veel tijd kost om elk product opnieuw klant specifiek te calculeren en te offreren. Door de producten op moduleniveau te standaardiseren en duidelijkere afspraken te maken over wat men wel en niet wil aanbieden, kan men sneller leveren en kosten besparen. We noemen dit ook wel Smart Customization. Het is dan verstandig om gebruik te gaan maken van een productconfigurator. Deze kan enerzijds het verkoopproces versnellen (calculeren, offreren en ordervastlegging) en anderzijds de werkvoorbereiding vereenvoudigen.
Sommige ERP-leveranciers spelen hierop in door hun eigen productconfigurator verder te ontwikkelen. Anderen bouwen hun integratie / koppeling met specialistische pakketten zoals Tacton en Sofon verder uit.
Projectondersteuning van ERP Systemen wordt beter
Een groeiend aantal ERP pakketten biedt niet alleen ondersteuning op het gebied van de administratie van projecten, maar ook voor de tijd- en capaciteitsplanning. Een aantal ERP systemen gebruikt MsProject voor de grafische representatie, anderen hebben een eigen weergave (Trimergo, SAP, Isah, enkele Microsoft-partners). De verschillen zitten met name op de integratie van de materiaal- en activiteitenplanning en de integratie van de productieplanning met de projectplanning.
We zien een significante verbetering van: projectdefinitie en planning projecten en productie. Een project kan in toenemende mate in detail worden gedefinieerd en ook de mogelijkheden voor planning van projecten en de onderliggende productieorders neemt toe.
Echter er is een toenemende behoefte om uren op projecten te kunnen registreren en om de planning van projecten in de grafische mode uit te voeren. Helaas laten de ERP Systemen hier mogelijkheden tot verbetering (nog) liggen.
Service mogelijkheden van ERP Systemen breiden uit
We zien een duidelijke verbetering om garantiebepalingen vast te leggen en serviceopdrachten uit te voeren. Een heel belangrijk facet van het verlenen van service is het vastleggen van de actuele configuratie bij de klant en de configuratiehistorie. De ERP systemen hebben zich op dit punt significant verbeterd. Het ondersteunen van mobiele service wordt nog niet door iedere leverancier opgepakt. ERP Pakket leveranciers onderscheiden zich duidelijk in de mogelijkheden tot mobiele service.
No-code, Low-code neemt ook toe bij ERP Systemen in Nederland
Een recente ontwikkeling is dat ERP Systemen kunnen worden uitgebreid met zelf gemaakt apps. Meestal worden deze door middel van een eenvoudig platform door het bedrijf zelf gemaakt. Dat kan door middel van No-code, Low-code platformen waarbij je niet zelf hoeft te kunnen programmeren. Met eenvoudig drag&drop kan een app worden gemaakt.
Automatisering door middel van RPA (Robotic Process Automation)
Door het inzetten van RPA kunnen repeteren taken worden geautomatiseerd. Deze trend zie je bij steeds meer moderne ERP systemen terug.
