Een ERP-systeem kiezen is voor veel Nederlandse bedrijven een mijlpaal. Het raakt alle afdelingen – van financiën tot logistiek – en heeft een directe invloed op de wendbaarheid en efficiëntie van de organisatie. Toch zien we in de praktijk dat veel implementaties uitlopen, te duur worden of onvoldoende resultaat opleveren. De oorzaak? Een gebrekkig selectieproces.

ERP is geen IT-project

Een veelvoorkomende misvatting is dat ERP-selectie vooral een IT-aangelegenheid is. In werkelijkheid draait het om bedrijfsprocessen. De software moet ondersteunend zijn aan hoe een organisatie werkt – of zou moeten werken. De keuze voor een ERP-systeem moet daarom vooral gemaakt worden in samenwerking met gebruikers uit de business, niet alleen door de IT-afdeling.

Geen one-size-fits-all

Nederlandse bedrijven zijn divers: productie, handel, diensten, lokaal of internationaal opererend. Toch proberen leveranciers hun oplossing vaak als generiek toepasbaar te positioneren. Een goede selectie begint met het scherp krijgen van de eisen en wensen – functioneel, strategisch én organisatorisch. Pas dan is het mogelijk om pakketten objectief te vergelijken en te toetsen op geschiktheid.

De rol van onafhankelijk advies

Veel bedrijven maken gebruik van adviesbureaus bij de selectie. Maar let op: niet elk advies is onafhankelijk. Een bureau dat ook implementaties uitvoert of verbonden is aan een leverancier, zal zelden neutraal adviseren. Onafhankelijke adviseurs zoals IPL Advies zijn zeldzamer, maar van groot belang. Zij beoordelen softwarekeuzes puur op basis van wat het beste past bij de organisatie, zonder commerciële bijbedoelingen.

Valkuil: te veel focus op functionaliteit

Natuurlijk moet het ERP-systeem functioneel aansluiten. Maar selectie op basis van alleen functiesheets is riskant. Zaken als schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit in rapportage en het partner-ecosysteem zijn minstens zo belangrijk. Daarnaast moet worden gekeken naar de volwassenheid van de leverancier en hun ervaring binnen de sector.

Tot slot: draagvlak is cruciaal

De beste software is waardeloos zonder draagvlak. Betrek daarom eindgebruikers vanaf het begin in het selectieproces. Laat ze meedenken, meebeslissen en testscenario’s doorlopen. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit van de keuze, maar ook de kans op een succesvolle implementatie.

ERP-selectie is een strategisch traject dat vraagt om zorgvuldigheid, kennis van processen en objectiviteit. Nederlandse bedrijven die hierin slagen, bouwen een fundament waarop ze jarenlang kunnen vertrouwen. Wie deze keuzes serieus neemt, laat zich bijstaan door een partij die echt onafhankelijk is – en niet door degene met de hardste verkooppraat.