Infor Evolution optimaliseert met BPM processen bij Artex

Lees hoe traditionele transactie gebaseerde functies kunnen worden omgevormd tot pre-actieve proces georiënteerde bedrijfsprocessen

Introductie:
Artex BV te Aarle-Rixtel is onderdeel van de multinational Hunter Douglas en is een toonaan-
gevend bedrijf in de Interieurconfectie. Artex is in de markt bekend van o.a. de merken Artelux®,
Kendix, De Ploeg, Your Edition! en Luxaflex®. Regelmatig komt het voor dat productieorders en
inkooporders verschuiven in de tijd. Het bepalen van de consequenties, het herplannen van orders
en afhandeling naar productie en klanten werd als bewerkelijk ervaren.

Oude situatie:
• In het ERP systeem, Infor Evolution, werden de consequenties van de afwijkingen bepaald.
• ± 100 order regels werden per week handmatig verschoven.
• Productie Inkoop en magazijn moesten geïnformeerd over de aanpassingen in de planning.
• De herbevestiging naar de klant werden handmatig uitgedaan.
• Mensafhankelijk, waardoor toch nog ± 5% van de Promise Dates niet correct waren.

Aanpak:
• Een BPM proces constateert real-time en automatisch of er problemen dreigen.
• Pré-actief reageert het BPM proces van Infor Evolution hierop.
• Wat een vaste opvolging kent wordt automatisch in de achtergrond afgehandeld.
• Waar keuzemogelijkheden zijn ontstaan automatisch opvolgacties voor de juiste medewerkers.

Nieuwe situatie:
• Afwijkingen worden automatisch onderkend en afgehandeld.
• De Promise Dates van de verkooporders zijn nu correct in het systeem.
• Automatisch aanpassen van de planningen van Productie, Inkoop en Magazijn.
• Meer duidelijkheid en rust in de fabriek.
• Online herbevestigingen (per mail) naar klant.
• Verhoogde klanttevredenheid.