Wat is b2b2c (business to business to consumer)
Alle ERP begrippen uitgelegd
Hoe ERP succesvol te selecteren in uw branche?
Business to Business to Consumer (B2B2C) is een bedrijfsmodel waarbij een bedrijf zijn producten of diensten via een tussenpersoon aan de eindconsument levert. In dit model werkt een producent of groothandel samen met een distributeur of retailer, die op zijn beurt de consument bedient. Dit verschilt van traditionele Business to Consumer (B2C) en Business to Business (B2B) modellen doordat er een extra schakel tussen zit. Bedrijven gebruiken B2B2C om nieuwe markten te bereiken, merkbekendheid te vergroten en de klantervaring te verbeteren door middel van samenwerkingen met gevestigde partners.
Een ERP-systeem speelt een cruciale rol in het efficiënt beheren van een B2B2C-model, doordat het alle bedrijfsprocessen integreert en stroomlijnt. Bedrijven die met tussenpersonen werken, hebben een centrale oplossing nodig om orders, voorraadbeheer en klantgegevens te synchroniseren. Een ERP-systeem maakt het mogelijk om verkoopkanalen te koppelen en real-time inzicht te krijgen in transacties, wat essentieel is om zowel B2B- als B2C-processen naadloos op elkaar af te stemmen. Hierdoor kan een producent bijvoorbeeld direct zien welke producten een retailer verkoopt en of er behoefte is aan nieuwe voorraad.
Verschillende sectoren maken gebruik van B2B2C-modellen in combinatie met een ERP-systeem. Fabrikanten van consumentenelektronica leveren bijvoorbeeld hun producten aan webshops en fysieke winkels, terwijl ze via een ERP-systeem inzicht hebben in de verkoopprestaties en voorraadniveaus. Voedselproducenten werken samen met supermarkten en maaltijdbezorgdiensten, waarbij een ERP helpt bij logistiek en kwaliteitscontrole. Daarnaast gebruiken modebedrijven B2B2C-strategieën door via groothandels en platforms hun producten aan consumenten te verkopen, met ERP-software die zorgt voor prijsbeheer en orderafhandeling.
Een concreet voorbeeld van B2B2C met een ERP-systeem is een fabrikant van sportkleding die zijn producten via een groothandel aan online marktplaatsen aanbiedt. Het ERP-systeem beheert voorraden, verwerkt orders en automatiseert facturatie. Een ander voorbeeld is een farmaceutisch bedrijf dat geneesmiddelen via apotheken aan consumenten levert en een ERP gebruikt voor tracking, distributie en naleving van regelgeving. Dankzij ERP-oplossingen kunnen bedrijven binnen een B2B2C-model efficiënt samenwerken en tegelijkertijd grip houden op de eindmarkt.
Het informatiepakket bestaat uit:
Een compleet handboek met duidelijk stappenplan voor selectie en implementatie van ERP systemen. De functies, kosten, voor- en nadelen.