Hoe ERP succesvol te selecteren in uw branche?

Ontvang gratis shortlist

In welke sector bent u actief?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Wat voor soort product of dienst levert u?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Enkele vragen over uw proces

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Aantal medewerkers / gebruikers

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Nog enkele vragen over uw onderneming

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Ontvang vrijblijvend informatie over het succesvol selecteren en implementeren van een nieuw ERP Systeem.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Garantie

Wat is garantie?

Garantie is de toezegging van een fabrikant of verkoper dat een product gedurende een bepaalde periode functioneert zoals beloofd. Dit kan variëren van wettelijke garantie tot uitgebreide servicecontracten met onderhoud en reparaties. Garantie speelt een belangrijke rol in klanttevredenheid en merkvertrouwen. Zonder een goed beheersysteem kan het echter lastig zijn om garantieclaims te registreren, opvolging te bewaken en serviceverzoeken efficiënt af te handelen. Dit kan leiden tot vertragingen, fouten en een slechte klantervaring.

Garantiebeheer binnen een ERP-systeem

Een ERP-systeem met garantiebeheer zorgt voor een gestroomlijnde verwerking van garantieclaims door deze te koppelen aan product- en klantgegevens. Hierdoor kunnen bedrijven garantievoorwaarden, claimstatussen en reparatiehistorie centraal beheren. Door integratie met modules zoals voorraadbeheer en serviceplanning kan een ERP automatisch onderdelen bestellen of monteurs inplannen voor reparaties. Dit verkort doorlooptijden en verbetert de efficiëntie van de klantenservice. Daarnaast biedt een ERP real-time inzicht in garantiegerelateerde kosten en trends.

Wie gebruikt garantiebeheer binnen een ERP-systeem?

Bedrijven in sectoren zoals productie, detailhandel en servicegerichte industrieën maken gebruik van garantiebeheer binnen hun ERP-systeem. Fabrikanten registreren garantievoorwaarden per product en volgen defecten om kwaliteitsverbeteringen door te voeren. Retailers gebruiken garantiebeheer om retourzendingen en vervangingen efficiënter te verwerken. Servicebedrijven, zoals reparatie- en onderhoudsdiensten, koppelen garantieclaims aan hun planning en facturatie, zodat servicekosten correct worden berekend. Dankzij een ERP-systeem kunnen organisaties garantieprocessen automatiseren en klanttevredenheid verhogen.

Voorbeelden van garantiebeheer in de praktijk

Een elektronicafabrikant gebruikt een ERP-systeem om defecte apparaten te registreren en automatisch garantieclaims te verwerken, waarbij vervangende onderdelen direct worden besteld. Een autodealer integreert garantiebeheer in het ERP, zodat onderhoudsafspraken automatisch worden gepland op basis van garantievoorwaarden. Een witgoedleverancier koppelt garantiegegevens aan klantendossiers, zodat servicemonteurs snel kunnen controleren of een reparatie onder de garantie valt. Dankzij een ERP-systeem wordt garantiebeheer efficiënter, transparanter en klantvriendelijker.

Gratis ERP informatiepakket

Het informatiepakket bestaat uit:

  • De Whitepaper Succesvol ERP selecteren
  • De Whitepaper Succesvol ERP implementeren
  • Het dossier wat is ERP

Een compleet handboek met duidelijk stappenplan voor selectie en implementatie van ERP systemen. De functies, kosten, voor- en nadelen.




    A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z